Chính Sách Bảo Mật – oktop Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Người Chơi

Khi bạn sử dụng dịch vụ của oktop, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để có thể cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn:

oktop chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích đã được xác định rõ ràng:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn gian lận và truy cập trái phép.
• Tuân thủ quy định: Xác minh độ tuổi, phòng chống rửa tiền theo yêu cầu pháp lý.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và xử lý yêu cầu từ người chơi.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi và sự kiện – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.

Việc oktop thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Khi bạn đăng ký tài khoản, bạn ký kết thỏa thuận dịch vụ với oktop. Việc xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện thỏa thuận này (ví dụ: xử lý rút tiền).
• Lợi ích hợp pháp: oktop có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận và đảm bảo tính toàn vẹn của dịch vụ.
• Tuân thủ pháp luật: Một số dữ liệu phải được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Sự đồng ý: Đối với thông tin tiếp thị và cookie không thiết yếu, chúng tôi chỉ xử lý khi bạn đã đồng ý rõ ràng.

oktop không bán dữ liệu cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số tình huống nhất định, chúng tôi cần chia sẻ thông tin với các bên sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ có chính sách bảo mật riêng và không dùng dữ liệu này cho mục đích khác.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác cung cấp dịch vụ máy chủ, phân tích dữ liệu ẩn danh và hệ thống phát hiện gian lận. Tất cả đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu với oktop.
• Cơ quan nhà nước: oktop sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền, theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

oktop sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Có bốn loại cookie chính được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện sản phẩm. Có thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, chế độ hiển thị. Có thể tắt.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý nhận thông tin khuyến mãi. Có thể tắt bất cứ lúc nào.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt của mình hoặc qua bảng tùy chọn cookie trên nền tảng oktop. Tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

Dữ liệu của người chơi oktop được lưu trữ trên máy chủ đặt tại khu vực Đông Nam Á với các biện pháp bảo mật nhiều lớp:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) bằng AES-256.
• Tường lửa (firewall) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Sao lưu dữ liệu tự động theo lịch hàng ngày, lưu giữ ít nhất 30 ngày.
• Kiểm tra bảo mật độc lập (penetration testing) định kỳ 6 tháng một lần.

Với tư cách là người dùng dịch vụ oktop, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến support@oktop.click với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". oktop sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

Dịch vụ của oktop không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Nếu oktop phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa trong thời gian sớm nhất có thể.

oktop có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi trong cách xử lý dữ liệu hoặc khi có yêu cầu pháp lý mới. Quy trình thông báo như sau:

• Thay đổi quan trọng (ảnh hưởng đến quyền của người dùng): thông báo trước ít nhất 14 ngày qua SMS và email.
• Thay đổi nhỏ (làm rõ ngôn từ, cập nhật thông tin liên hệ): cập nhật trực tiếp với ghi chú ngày hiệu lực.
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang luôn phản ánh phiên bản mới nhất.

Tiếp tục sử dụng dịch vụ oktop sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền dữ liệu cá nhân hoặc báo cáo sự cố bảo mật, hãy liên hệ với oktop qua:

• Email bảo mật: support@oktop.click (tiêu đề: Bảo mật / Quyền riêng tư)
• Live chat: Biểu tượng chat trong ứng dụng – hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Yêu cầu về dữ liệu cá nhân: trong vòng 30 ngày làm việc. Báo cáo sự cố bảo mật: trong vòng 24 giờ.